Львів буде представлений виставці кращих Центрів надання адміністративних послуг

04 Грудня 2013, 14:34 |

5 грудня у Києві розпочнеться дводенна конференція на тему «Реформа системи надання адміністративних послуг: вимір у контексті європейських стандартів». На ній буде представлена делегація зі Львова та наш міський ЦНАП. Про це повідомляє прес-служба Львівської міської ради.

У перший день цієї конференції буде розгорнута тематична експозиція «Центри надання адміністративних послуг». Тут теж Львів буде мати свою презентацію.

Мета конференції – обмін досвідом та кращими практиками реформування системи надання адміністративних послуг. Організатори заходу: Координаційний центр з упровадження економічних реформ, Міністерство економічного розвитку і торгівлі України, Німецьке товариство міжнародного співробітництва.

Програма конференції День 1, 5 грудня 2013 року
10:00 – 11:00	Реєстрація учасників
10:00 – 11:00	Тематична експозиція «Центри надання адміністративних послуг»
11:00 – 11:30	Відкриття конференції. Вітальні промови. Олександр Данилюк, радник Президента України, керівник Координаційного центру з упровадження економічних реформ Ніколас Хемпель, регіональний адміністративний керівник Німецького товариства міжнародного співробітництва
Сесія 1. Стан та перспективи створення та функціонування центрів надання адміністративних послуг Модератор: Олександр Саєнко, координатор упровадження реформ Координаційного центру з упровадження економічних реформ
11:30 – 11:50	Нормативно-правове забезпечення розбудови мережі центрів надання адміністративних послуг. Ігор Бондар, начальник Управління реформування системи надання адміністративних послуг Міністерства економічного розвитку і торгівлі України
11:50 – 12:10	Організаційні та управлінські аспекти надання адміністративних послуг в країнах – членах ОЕСР Боб Бонвітт, експерт у сфері державного управління, засновник та колишній голова програми SIGMA
12:10 – 12:30	Підходи та практики реформування системи надання адміністративних послуг, створення та функціонування офісів надання адміністративних послуг в Німеччині (Buergeraemter) Др. Дітер Шиманке, державний секретар A.D., експерт проекту GIZ
12:30 – 12:50	Інституційний розвиток центру надання адміністративних послуг: створення Луганського регіонального тренінгового та ресурсного центру Ольга Калініченко, керівник Центру надання адміністративних послуг міста Луганськ
12:50 – 13:10	Досвід надання послуг Державної міграційної служби через центр надання адміністративних послуг Надія Прокопів, керівник Центру надання адміністративних послуг міста Івано-Франківськ
13:10 – 14:00	Запитання – відповіді. Обговорення.
14:00 – 15:00	Ланч
Сесія 2. Електронне врядування в системі надання адміністративних послуг Модератор: Тарас Журавель, координатор проекту GIZ «Підвищення якості муніципальних послуг в Україні»
15:00 – 15:20	Стан та перспективи впровадження елементів електронного врядування в системі надання адміністративних послуг Марія Горностай, координатор упровадження реформ Координаційного центру з упровадження економічних реформ
15:20 – 15:40	Сучасне державне управління з використанням бізнес-процесів та електронного врядування – вимоги, впровадження та зворотній зв`язок Др. Крістіан Еге, Державний секретар A.D., експерт проекту GIZ
15:40 – 16:20	Впровадження елементів електронного врядування в діяльності центрів надання адміністративних послуг Сергій Кудлаєнко, директор Департаменту адміністративних послуг Вінницької міської ради Анатолій Комірний, Директор департаменту економічного розвитку Дніпропетровської обласної державної адміністрації
16:20 – 16:40	Проект «швидкі сервіси»: використання інформаційних технологій для спрощення процедур отримання адміністративних послуг Наталія Шамрай, директор Центру надання адміністративних послуг міста Київ
16:40 – 17:00	Запитання – відповіді. Обговорення.
17:00 – 19:00	Фуршет

День 2, 6 грудня 2013 року
Сесія 3. Моніторинг та оцінювання якості надання адміністративних послуг Модератор: Олексій Кубар, технічний радник проекту GIZ «Підвищення якості муніципальних послуг в Україні»
10:00 – 10:20	Результати моніторингу виконання органами виконавчої влади і органами місцевого самоврядування вимог Закону України «Про адміністративні послуги» Олександр Потімков, перший заступник Голови Державної служби України з питань регуляторної політики та розвитку підприємництва
10:20 – 10:40	Поширення кращих практик через інструмент бенчмаркінгу в системі надання адміністративних послуг Др. Каі Массер, професор Німецького університету адміністративних наук, експерт проекту GIZ
10:40 – 11:00	Оцінювання центрів надання адміністративних послуг Віктор Тимощук, заступник Голови правління Центру політико-правових реформ
11:00 – 11:20	Використання профілю компетенцій в системі добору, навчання та оцінювання адміністраторів центрів надання адміністративних послуг Іванна Ібрагімова, експерт у сфері управління персоналом
11:20 – 11:50	Запитання – відповіді. Обговорення.
11:50 – 12:10	Підбиття підсумків
12:10 – 12:30	Перерва на каву
12:30 – 14:00	Ознайомлення з облаштуванням Центру надання адміністративних послуг Солом’янського району м. Києва