У ПАТ «Укртелеком» відреагували на закиди щодо обслуговування львівською філією клієнтів російською мовою, зауваживши, що така ситуація виникла через технічний збій. Про це Львівському порталу повідомили у прес-службі компанії.
“Укртелеком” здійснює комунікації, у тому числі рекламні і сервісні, українською мовою. Оператор обслуговує клієнтів державною мовою, однак на прохання клієнтів обслуговування може здійснюватися й іншим мовами. Прикро, що виникла така ситуацію з терміналом на етапі його тестування, і спричинена вона технічними збоєм через його двомовність. Фахівці компанії і підрядник займаються виправленням ситуації”, – прокоментували ситуацію у компанії.
Як повідомляв Львівський портал, у сервісному центрі Львівською філії ПАТ «Укртелеком», який розташований у Львові, на вулиці П.Дорошенка, 26, клієнтів обслуговують російською мовою.
Дарина Смеречанська