Протягом року в місті буде реалізовуватись програма, яка покликана покращити обслуговування мешканців міста та оптимізувати роботу службовців у Львівській міській раді, інформує прес-слудба ЛМР.
Одне із головних завдань органів місцевого самоврядування – забезпечення комфортних умов життя мешканців, створення умов для соціально-економічного і культурного розвитку громади. Сучасне врядування повинне бути не лише ефективним, а й відкритим для громадськості, чутливим до їхніх потреб та вимог.
«Це перший комплексний проект у галузі належного врядування, який буде реалізовуватись у Львові. Концепція проекту передбачає ефективне поєднання основних принципів доброго врядування, а саме підзвітність, відповідальність і прозорість. Вже на кінець року ми зможемо впровадити систему ключових показників ефективності, пройти сертифікацію ISO: 9001, PRINCE2 та провести перший масштабний соціальний моніторинг у нашому місті, який охопить 2400 мешканців Львова», – зазначив керівник проекту «Art of Governance» Степан Веселовський.
Програма перемогла в конкурсі на отримання гранту від посольства Королівства Нідерландів, яке активно співпрацює з Україною у галузі місцевого самоврядування в проекті MATRA.
В рамках проекту Інститут міста ставить перед собою такі завдання:
- Забезпечити мешканцям можливості впливу на управлінські рішення місцевих органів влади через участь у соціологічних опитуваннях щодо якості життя в місті;
- Дослідити рівень життя у місті шляхом оцінки якості життя мешканцями;
- Розробити інструментарій для моніторингу ефективності роботи службовців ЛМР, впровадити моніторинг, протестувати та оприлюднити розроблену методологію та результати;
- Запровадити максимально детальний опис для всіх процесів ЛМР, проаналізувати та вдосконалити їх;
- Отримати сертифікат ISO: 9001 для сертифікації процесів ЛМР;
- Провести навчання персоналу ЛМР по одній з кращих методологій проектного менеджменту;
- Створити «дорожні карти» – інформаційні матеріали, які будуть роз’яснювати усі дозвільні процедури ЛМР, що допоможе простим мешканцям краще орієнтуватися в оформленні документів;
Для виконання проекту Інститут міста залучив більше 1,5 млн. гривень.
