«Львівобленерго» створило інформаційно-консультаційний центр

ВАТ „Львівобленерго” створило інформаційно-консультаційний центр, де можна отримати фахові консультації та роз’яснення з питань електропостачання, повідомляє Відділ корпоративних зв’язків ВАТ “Львівобленерго”. 

Для зручності споживачів центр поділений на два сектори — один для населення, другий — для юридичних та фізичних осіб. Вказівні та інформаційні таблички дозволяють одразу ж зорієнтуватись, до кого потрібно звернутися, а інформаційні стенди містять важливу інформацію для споживачів, як от телефони, перелік та зразки документів, необхідних для приєднання до електромереж, пільги та субсидії тощо.   

Працівники Інформаційно-консультаційного центру „Львівобленерго” не лише надають консультації та роз’яснення, приймають дзвінки від споживачів, але й контролюють поетапне вирішення питань, з якими звернулись споживачі.

У інформаційно-консультаційному центрі можна отримати фахові консультації та роз’яснення з наступних питань:

як стати споживачем ВАТ „Львівобленерго”;

нормативних документів в галузі електроенергетики;

особливостей договірних відносин з енергопостачальником;

тарифів на електроенергію;

нарахування та оплати за спожиту електричну енергію;

оформлення пільг та субсидій;

електроопалення;

встановлення багатотарифних приладів обліку електроенергії:

експлуатація приладів обліку (встановлення, зняття, пошкодження);

припинення електропостачання (аварія, складений акт про порушення);

приєднання нових та реконструйованих електроустановок.

Інформаційно-консультаційний центр ВАТ „Львівобленерго” знаходиться за адресою: м.Львів, вул.Шевченка, 1.   

Графік роботи: понеділок-четвер з 9 до 16 год., перерва з 12 до 13 год., п’ятниця — з 9 до 12 год.; субота — з 9 до 12 год. консультації та роз’яснення крім оформлення та прийому документів.

Крім цього, консультації можна отримати за телефоном 8 (032) 239-24-55.