Із метою врахування думок та пропозицій пасажирів та для покращення якості послуг залізничного транспорту на Львівській залізниці відкрито гарячу лінію з Головним пасажирським управлінням Укрзалізниці за номером 5-33-44. Про це повідомляє прес-центр територіально-галузевого об’єднання «Львівська залізниця».
Телефони гарячої лінії встановлено біля кабінетів чергових по вокзалу на станціях усіх обласних центрів, які охоплює Львівська магістраль: Львів, Рівне, Тернопіль, Луцьк, Ужгород, Івано-Франківськ та Чернівці. Це нововведення дасть змогу залізничникам оперативно реагувати на скарги пасажирів, враховувати їхні пропозиції щодо покращення сервісного обслуговування на вокзалах та у поїздах, контролювати попит на квитки у «гарячі» дні та на «гарячі» напрямки.
Львівський портал