Для зручності споживачів газу Львівської області ПАТ «Львівгаз» запроваджено додаткову телефонну лінію контакт-центру. Відтепер отримати консультацію щодо нарахування за блакитне паливо та подати показання лічильника мешканці регіону можуть за номером (032)-24-23-104. Про це Львівському порталу повідомили у прес-службі ПАТ «Львівгаз».
Номер телефону є багатоканальним, що дозволяє операторам центру працювати відразу з декількома вхідними дзвінками. Звернувшись за номером контакт-центру (032)-24-23-104 споживачі газу можуть вирішити широкий спектр питань. Зокрема, передати показання лічильника газу, звірити дані в особовому рахунку, отримати консультацію щодо повірки приладу обліку газу, переоформити особовий рахунок, з’ясувати причини відключення від системи газопостачання, процедуру його відновлення та багато іншого. Пільгові категорії споживачів також можуть проконсультуватися щодо розміру призначеної їм пільги або субсидії. Завдяки спеціальному алгоритму роботи, оператори контакт-центру отримують інформацію про клієнта та оперативно надають відповіді на його запитання. Працює телефонна лінія впродовж семи днів на тиждень з 08.00 до 20.00 год.
