У «швидкій» розповіли, що стало причиною збою лінії «103» на Львівщині

У четвер, 21 жовтня, мешканці Львівщини тимчасово не могли викликати «швидку» через збій у роботі лінії «103». Попередньою причиною цього стали технічні неполадки. Про це йдеться на сторінці у Facebook обласного центру екстреної медичної допомоги.

Збій у роботі «103» на Львівщині стався орієнтовно о 14:00 год. Крім інформування про цей випадок відповідні служби, технічний відділ «швидкої» негайно звернувся до розробника лінії, компанії «НВП «Монтекс». Її працівники відразу під’єдналися і почали відновлювати працездатність системи.

Лінія «103» взагалі була недоступною 16 хвилин. О 14:16 год. диспетчери змогли прийняти перші дзвінки, проте робота продовжувалась із перебоями. Вже о 15:00 год. система знову повноцінно запрацювала.

«Із 14:00 до 15:00 год. альтернативними шляхами комунікації було оформлено 46 заявок, всі виклики виконано… Зараз система працює у звичному режимі, контроль за її роботою підсилений, у тому числі триває подальша перевірка виробником в режимі віддаленого доступу», – кажуть у Львівському обласному центрі екстреної меддопомоги.

Як попередньо встановили фахівці, причиною неполадки став технічний збій на мережі. Чи пов’язаний він із надмірною кількістю дзвінків, які поступають на «103», у «швидкій» поки не кажуть. Після екстреного перезавантаження системи працездатність лінії вдалося відновити, втім техдіагностика ще триває.

Нагадаємо, через стрімкий ріст захворюваності на коронавірус в Україні фіксують рекордну завантаженість швидкої допомоги. Через це збільшився час очікування бригади, в тому числі й для пацієнтів у невідкладному стані. Людям із ускладненим коронавірусом в окремих регіонах доводиться чекати медиків по кілька годин.

На Львівщині «швидка» також працює у посиленому режимі. Зараз на лінію «103» щодня надходить орієнтовно 3500 дзвінків, а бригади в середньому здійснюють по 800 виїздів до пацієнтів. На ургентні й критичні виклики «швидка» поки прибуває вчасно, протягом 10 хвилин. Втім covid-хворим, які не є у важкому стані, доводиться значно довше.

Дізнавайтеся першими найважливіші і найцікавіші новини Львова – підписуйтеся на наш Telegram-канал та на сторінку у Facebook.