Щомісяця волонтери «Телефону довіри 15-58» приймають до 800 депресивних дзвінків

До цілодобового «Телефону довіри 15-58 «Ставропігіон» у місяць в середньому надходить 500-800 дзвінків від львів’ян, які мають депресивний стан різного характеру. Здебільшого депресія у людей наступає через самотність. Про це сьогодні під час брифінгу повідомила керівник служби «Телефон Довіри 15-58 «Ставропігіон» Ольга Ришковська.

Крім того, за її словами, депресія у львів’ян наступає й через проблеми у сімейних стосунках, нероздільне кохання, втрату близької людини, проблеми втрати сенсу жити, проблеми суїцидального та насильницького характерів.

Загалом, за січень 2010 року до «Телефону довіри 15-58 «Ставропігіон» надійшло 450 дзвінків, з яких 20% від львів’ян, які мають депресивний характер. У лютому ж дзвінків такого характеру пролунало 35% із загальної кількості 581, а у березні – 45% з 635.

Ольга Риштовська також зауважила, що Львів це єдине місто в Україні, де працює цілодобовий волонтерський «Телефон Довіри 15-58 «Ставропігіон». Усі розмови тримаються у таємниці, а абонент – у конфіденційності та анонімності. 

«Ми працюємо вже 13 рік, надаючи психологічну підтримку львів’янам, які знаходяться у кризовій ситуації, стресі чи розпачу, а також попереджаємо самогубства. Нашими працівниками є спеціально навчені волонтери, які, відповідно, працюють безкоштовно. Усі вони проходять прискіпливий відбір та спеціальний курс навчання. Вони також регулярно беруть участь у семінарах та групах професійного росту. Двічі на рік ми проводимо набір та навчання нових волонтерів», – розповіла О. Риштовська.

На сьогодні у Телефоні Довіри працює 40 волонтерів, що є замало, адже така робота потребує великих сил та енергії. «Раніше у нас працювало 100 волонтерів, сьогодні 40, а це є мало, бо їм доводиться частіше виходити на лінію. Ця робота дуже важка і вимагає від волонтера свідомості, відповідальності та забирає багато сил і енергії, бо трапляються і випадки, коли доводиться з абонементом розмовляти і до трьох годин поспіль», – розповіла керівник за словами служби «Телефон Довіри 15-58 «Ставропігіон» Ольга Ришковська.

На останок, О. Риштовська повідомила, їхня служба має намір у майбутньому розширити надання психологічних консультацій по Інтернету, по мобільному телефону, а також розширитись по всій Львівській області.