Дослідження показало боязнь і недовіру українців до фінансових послуг

Громадяни України не мають відповідного рівня
фінансової грамотності, вони використовують лише найпримітивніші фінансові
інструменти і не довіряють фінансовим установам. Такими є загальні результати
дослідження фінансової грамотності жителів України, що його провела агенція
USAID.

Про це сьогодні на презентації результатів
дослідження у Львові повідомив один із авторів дослідження Олексій Куценко. 

За його словами, результати опитування
свідчать про те, що питання фінансової грамотності громадян України є питанням
національної безпеки, бо у більшості люди не мають відповідних знань, а отже –
не можуть адекватно розпоряджатися власними грішми і домагатися захисту власних
прав у відносинах із фінансовими інституціями. 

«Опитування показало, що жоден із понад двох
тисяч респондентів не зміг дати правильної відповіді на контрольні питання щодо
фінансової грамотності» – наголосив О.Куценко. 

За його словами, таких питань було 15 і 43%
респондентів дали не більше трьох правильних відповідей. 38% учасників
опитування дали до шести правильних відповідей, а лише 2% – змогли правильно
відповісти на 10-12 запитань. 

Водночас він зауважив, що у західних областях
України рівень фінансової грамотності вищий, аніж по інших регіонах країни і
подекуди його показники фактично витягували дані загальноукраїнського рівня. 

Водночас експерт зауважив, що значне число
опитаних при виникненні проблем з фінансовими установами або нічого не роблять,
або припиняють співпрацю з ними.  При
цьому більшість респондентів впевнені, що будь-які конфлікти між споживачами та
суб’єктами фінансового ринку будуть вирішені на користь останніх. 

На думку експерта вказує на те, що українці
через незнання своїх прав  відчувають
поважний дискомфорт у спілкуванні з фінустановами і не відчувають, що вони як
учасники цього ринку, мають належний захист.