Упродовж цього року Львівська міська рада прийняла приблизно три тисячі звернень фізичних та юридичних осіб з питань житлово-комунального господарства. Наразі понад 80% звернень уже закрито, інша частина вимагає внесень у бюджет 2009 року, повідомляє прес-служба ЛОДА.
Як свідчить зведена статистика, 1/3 частина звернень стосується питань поточного та капітального ремонту житла (ремонт дахів, під’їздів, комунікаційних мереж тощо). Такі листи вимагають докладного розгляду, тому для вирішення питань мешканців майже всі звернення розглядають на місці. Відтак, представники департаменту житлового господарства, адміністративного району, де проживає мешканець, та комунального підприємства, що обслуговує будинок, організовують виїзд і приймають рішення щодо задоволення клопотання мешканця. Майже щодня управління ЖКГ організовує 1-3 такі виїзди.
5% усієї кількості звернень мешканців – заяви-клопотання про надання дозволів на використання власних квартир як нежитлових, запити про зняття з балансу міської ради приватизованих малоквартирних житлових будинків. Доволі часто представникам управління ЖКГ доводиться надавати роз’яснення щодо розрахунків за надані житлово-комунальні послуги. Не рідше мешканці скаржаться на випадки самовільного будівництва чи незаконного перепланування житла. Найменше питань стосуються експлуатації приладів обліку води, газу та теплової енергії.
