З вересня 2006 року ВАТ «К редобанк »розпочинає впроваджувати систему ARIS (програмний інструментарій німецької компанії IDS Scheer), що дасть змогу вийти на новий рівень роботи з бізнес-процесами, передає прес-центр банку.
ARIS – це не лише велика кількість програмних засобів, але й методологія, яка надає широкі можливості для вдосконалення діяльності банку у різних сферах: розробки стратегії розвитку банку, здійснення опису, аналізу та оптимізації (ре-інжинірингу) бізнес-процесів, управління операційними ризиками, впровадження системи управління якістю, управління знаннями.
На початковому етапі проекту впровадження інструментарію ARIS у ВАТ «К редобанк » планується:
створити єдину базу знань банку про продукти, послуги та технології обслуговування клієнтів;
здійснити опис та визначити ефективність основних бізнес-процесів банку та сформулювати напрямки та механізми їх оптимізації;
забезпечити ефективне навчання працівників та уніфікувати виконання операцій у всій системі банку;
здійснити впровадження механізму обрахунку собівартості та часу виконання бізнес-процесів;
підготувати банк до впровадження автоматизованих систем класу ERP (планування використання ресурсів), CRM (управління взаємовідносинами з клієнтами) та Workflow (управління потоками робіт).
Результатом впровадження процесного підходу з використанням системи ARIS за рахунок оптимізації бізнес-процесів та підвищення якості стане:
посилення відповідальності за кінцевий результат процесів;
скорочення витрат банку;
скорочення терміну розробки та впровадження продуктів та послуг;
скорочення часу навчання працівників;
скорочення часу тривалості процесів;
прозорість та зрозумілість технологій;
зниження витрат на неякісні продукти або відмова від неякісних банківських продуктів;
формування зв’язку кожного працівника з системою стратегічних цілей банку;
оперативний доступ та отримання змін по всій системі банку щодо актуальної інформації різних рівнів про банківські продукти, нормативні документи та бізнес-процеси (процедури, технології).
