Протягом першого півріччя 2004 року до облдержадміністрації надійшло 3907 звернень громадян, що на 409 звернень (10,5%) більше, ніж за аналогічний період 2003 року. Частка колективних звернень становить 6,2%.
За перше півріччя цього року на контролі знаходилося 2 268 звернень громадян, з них на власному контролі знаходилося 1 057. На контролі у вищих органах влади перебувало 612 звернень, а саме в:
Адміністрації Президента України – 351,
Кабінеті Міністрів України – 74,
Верховній Раді України – 174.
Результати аналізу звернень громадян за характером питань свідчать, що найбільше звернень надходить з таких питань:
надання матеріальної допомоги – 37%,
соціального забезпечення – 17%,
комунального господарства – 17%,
житлових питань – 14%,
сільського господарства та землекористування – 9%,
охорони здоров’я – 6%.
В порівнянні з аналогічним періодом минулого року збільшилась кількість звернень з питань:
надання матеріальної допомоги (на 41,9%),
соціальне забезпечення (на 27,1%),
комунального гостодарства (на 53,9%),
Зменшилась кількість звернень в порівнянні з відповідним періодом минулого року з питань:
охорони здоров`я (на 28,8%),
сільського господарства та землекористування (на 18%)