Наказом Державної митної служби України від 13 квітня 2011
р. № 307 створено Моніторинговий центр (підрозділ швидкого реагування) ДМСУ. Про
це повідомляє прес-служба Львівської митниці.
Центр приймає повідомлення про:
– можливе скоєння злочинів у сфері службової діяльності,
корупційних та інших неправомірних діянь (дій та бездіяльності) з боку
працівників митної служби;
– нетактовну поведінку посадових осіб митної служби при
виконанні службових обов’язків щодо громадян, приниження їх честі та гідності;
– затримки під час здійснення митного контролю й митного
оформлення товарів і транспортних засобів, у тому числі про можливе створення
при цьому штучних перешкод з боку посадових осіб митної служби;
– замах на контрабанду й порушення митних правил або
вчинення цих правопорушень;
– черги в пунктах пропуску через державний кордон України;
– пропозиції (зауваження) щодо організації роботи митних
органів та до нормативно-правових актів з питань митної справи;
– виникнення проблемних питань під час здійснення митних
процедур щодо товарів та транспортних засобів суб’єктів зовнішньоекономічної
діяльності, внесених до Реєстру підприємств, до товарів і транспортних засобів
яких установлено спрощений порядок застосування процедур митного контролю та
митного оформлення, визначених нормативно-правовими актами Держмитслужби.
Робота Центру базується на таких засадах: обов’язковість
прийняття повідомлення; невідкладність реагування; повнота, об’єктивність та
достовірність перевірки повідомлення; якість надання інформації заявнику.
Основним завданням Центру є організація роботи телефону довіри Держмитслужби,
забезпечення опрацювання інформації, що за ним надходить, а також вжиття
відповідних заходів реагування.
Центр приймає повідомлення від заявників, що надходять
телефонним, факсимільним зв’язком, а також на відомчу електронну скриньку
Держмитслужби.
Прийом таких повідомлень здійснюється цілодобово: з 9:00 по
18:00 – уповноваженими особами Центру, а з 18:00 по 9:00 – оперативними черговими Держмитслужби.
Заявник може звернутися до Центру для отримання усної інформації про результати опрацювання
його повідомлення у робочі дні з 09:00
до 18:00 години (у п’ятницю – з 09:00 до 17:45).
При цьому нагадуємо: телефон довіри Державної митної служби
України (044) 247-27-19.
Львівський портал