Відвідувачі міського Центру зайнятості оцінили позитивно якість організації
роботи. Це засвідчують результати дослідження, проведеного Центром вивчення
громадської думки Інституту міста. Так, 65% опитаних відвідувачів міського
Центру зайнятості оцінили якість організації роботи «добре», 16,5 % –
«відмінно», та 18,28 – «задовільно». Щодо рівня задоволеності повнотою наданої
інформації, то 54,2% задоволені, а 25,53% відвідувачам важко відповісти. 77,42%
опитаних відвідувачів міського Центру зайнятості відповіли, що їм не склало
ніяких труднощів, аби зареєструватися у структурі. Про це повідомили у
прес-службі Львівської міськради.
«Якщо порівняти роботу міського Центру зайнятості з іншими державними
структурами та органами місцевого самоврядування, то респонденти відзначають
якість роботи Центру зайнятості. Таких опитаних 63,04%, а тих, на чию думку
структура працює гірше – 5,44%, решті опитаних
важко відповісти», – розповіла керівник програми аналізу та досліджень
Інституту міста Мар’яна Малачівська.
«Ми обрали як об’єкт дослідження міський Центр зайнятості, адже саме від
роботи цієї структури залежить налагодженість співпраці між працедавцями та
безробітними. Позитивні результати, які ми отримали в результаті проведення
соціологічного дослідження, свідчать про злагоджену роботу центру у напрямку
працевлаштування мешканців Львова, незважаючи на існуючі складні об’єктивні
фактори», – наголосив виконуючий обов’язки голови правління Інституту міста
Олександр Кобзарев.
«Повні результати дослідження Інституту міста несуть для нас неоціненний
вплив в процесі наближення послуг центру зайнятості до потреб львів’ян,
дозволяють більш чітко та виважено скоригувати їх у відповідності до ситуації
на ринку праці. Ми намагаємося привести наші послуги у відповідність до
міжнародних стандартів ISO-9001 «Quality management systems» (Cистеми
управління якістю) та концепції E-gp «Електронне урядування» (Відкрита влада).
За результатами дослідження будуть прийняті управлінські рішення, які,
сподіваюся, дозволять нам бути ще більш ефективними у виконанні визначених нам
державою функцій», – каже директор Львівського міського центру зайнятості Олег
Рісний.
Під час дослідження опитували відвідувачів міського Центру зайнятості. Метою
дослідження було визначити рівень якості обслуговування населення у міському
Центрі зайнятості. Опитування проводилося протягом 9-15 лютого 2011 року.
Загальна кількість опитаних – 100 осіб. Застосовувалася цільова вибірка.
Опитування проводилося методом «face to face».
Львівський портал