Від початку року на гарячу лінію міста надійшло 5 тисяч 977 телефонних звернень від жителів міста, повідомляє прес-служба Львівської міської ради.
Із загальної кількості – 2 279 звернень стосувалися ситуації із транспортом;
– витоки води – 75 звернень;
– питання вуличного освітлення – 33 звернення;
– несправність ліфтів – 232 звернення;
– питання житлового господарства – 2722 звернення;
– питання благоустрою (незадовільний стан доріг, порушення термінів вивезення побутових відходів та інше) – 213 звернень;
– з інших питань ( несанкціоновану торгівлю, продаж алкоголю у нічний час, на неробоче радіо у квартирі, що голосно звучить музика) – 19 звернень.
«У 2011 році було впроваджено у роботу модуль обробки дзвінків та ліній на Інформаційній довідці. Завдяки модулю обробки дзвінків та ліній з’явилась можливість у реальному часі вести моніторинг дзвінків, що прийняті, не прийняті та знаходяться в черзі, також формувати звіт по кількості прийнятих та втрачених дзвінків за будь-який період», – розповіла керівник адміністративно-господарського управління Валентина Бартошик.
